Política de tratamiento de datos personales

01 · Objeto

FUTURÍSTICA S.A.S., sociedad domiciliada en Bogotá D.C., República de Colombia, adopta la presente política en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los modifiquen o complementen.

Esta política aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de las que FUTURÍSTICA S.A.S. es responsable, incluidos los recolectados a través de este sitio web, formularios de contacto, listas de espera de proyectos, correo electrónico, WhatsApp y canales comerciales.

02 · Responsable

Canal legal. Las notificaciones, consultas y reclamos relativos a esta política se atienden en el teléfono 601 744 30 42 y en el correo indicado. Este número es de uso exclusivamente legal.

Canal comercial. Las solicitudes de información sobre proyectos y servicios se atienden por el número comercial de la firma, 313 427 7394, publicado en este sitio. Ese canal no recibe notificaciones ni reclamos de habeas data.

03 · Finalidades

Los datos personales recolectados por FUTURÍSTICA S.A.S. son tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, cotización y contacto comercial.
• Gestionar listas de espera e invitaciones a lanzamientos de proyectos.
• Remitir información sobre proyectos, servicios y publicaciones de la firma.
• Adelantar la gestión precontractual, contractual y poscontractual de servicios de arquitectura, interiorismo, construcción y desarrollo inmobiliario.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de reporte a autoridades.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de mejora del servicio.

FUTURÍSTICA S.A.S. no recolecta datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Tampoco trata datos de niñas, niños y adolescentes, salvo los casos de naturaleza pública previstos en la ley.

04 · Autorización

El tratamiento de sus datos requiere su autorización previa, expresa e informada. Esta se obtiene mediante la casilla de aceptación dispuesta en nuestros formularios, por escrito, o por cualquier conducta inequívoca que permita concluir razonablemente que usted la otorgó.

La autorización puede ser revocada en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual que impida su supresión.

05 · Derechos

Como titular de los datos, la ley le reconoce los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a información parcial, inexacta, incompleta, fraccionada, que induzca a error, o cuyo tratamiento esté prohibido o no autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante FUTURÍSTICA S.A.S.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

06 · Procedimiento

El área encargada de atender peticiones, consultas y reclamos es la Dirección Jurídica y Legal de FUTURÍSTICA S.A.S., a través del correo hello@futuristica.llc o del canal legal indicado en la sección 02.

Consultas. Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderlas en ese plazo, se informará al interesado y se resolverá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos. Deben presentarse con la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección de contacto y los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo está incompleto, se solicitará al interesado subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes. El término máximo para atender el reclamo es de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales previa comunicación al interesado.

07 · Seguridad

FUTURÍSTICA S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a las bases de datos está restringido al personal autorizado según su rol dentro de la organización.

08 · Vigencia

Esta política rige a partir de agosto de 2026. Las bases de datos administradas por FUTURÍSTICA S.A.S. tendrán vigencia mientras subsistan las finalidades que justificaron su recolección y las obligaciones legales o contractuales derivadas de ellas.

FUTURÍSTICA S.A.S. podrá modificar esta política. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de este sitio web antes de su entrada en vigencia.